Nieuws voor rijscholen

IBKI voorlichtingsdag

Opleiders bespreken incidenten met IBKI

woensdag 11 oktober 2017 | Miranda Schenkhuizen

Op 21 september 2017 heeft de jaarlijkse bijeenkomst voor de WRM-opleiders bij IBKI plaatsgevonden. Het centrale thema van deze bijeenkomst was: de uitkomsten van het klantentevredenheidsonderzoek dat onder alle WRM-opleiders gehouden is.

VQH Advocaten (advertentie)

In het klantentevredenheidsonderzoek konden de opleiders geheel anoniem hun bevindingen, op- en/of aanmerkingen over het functioneren van IBKI laten weten. Tijdens de opleidersbijeenkomst zijn de reacties uit de enquête met de aanwezige opleiders gedeeld en besproken. Dit zorgde voor mooie open discussies waarin iedereen zijn mening kwijt kon.

Het beeld dat door de aanwezige opleiders geschetst wordt, is dat IBKI de uitvoering van de examens, op een enkel incident na, op een goede wijze uitvoert. Alhoewel het lastig is om uit incidenten een rode draad te halen, vragen de aanwezige opleiders IBKI toch vinger aan de pols te houden om het aantal incidenten tot een minimum te beperken.

Vragenbank onder de loep

In de afgelopen periode is er veel over de theorie-examens van fase 2 gesproken. Naar aanleiding van de ontvangen signalen heeft IBKI een traject ingezet waarbij alle vragen uit de vragenbank van fase 2a en 2b opnieuw bekeken zijn. Volgens de opleiders zijn de effecten van deze actie merkbaar en is er een positieve ontwikkeling in de resultaten waarneembaar. Momenteel worden alle vragen uit de vragenbank van fase 1a opnieuw bekeken.

IBKI-site kan overzichtelijker

Enkele opmerkingen gingen over de website van IBKI. Het wordt soms als lastig ervaren om de informatie snel te vinden. De opleiders geven aan dat dit deels komt omdat IBKI haar website aangepast heeft en dat men vaak nog in de oude structuur van de website denkt.

Aan het einde van de bijeenkomst bleek dat de opleiders over het algemeen tevreden zijn over het functioneren van IBKI. Vooral de contacten met IBKI worden als erg positief ervaren. Vanzelfsprekend werden door de opleiders ook enkele aanbevelingen voor verbetering gedaan. IBKI gaat bekijken of en in welke vorm zij deze aanbevelingen kan implementeren.


Bekijk het volledige nieuwsarchief van Rijschoolvandaag.nl »

Over Rijschoolvandaag.nl

Rijschoolvandaag.nl is dé nieuwssite voor rijopleiders en instructeurs. Dagelijks vind je op deze site nieuwsberichten over verkeer en vervoer, toegespitst op verkeersprofessionals die op de hoogte willen blijven van ontwikkelingen op hun vakgebied. Lees meer »

Gratis digitale nieuwsbrief

Meld je aan voor onze gratis nieuwsbrief en ontvang wekelijks een overzicht van alle nieuwsberichten die verschenen op Rijschoolvandaag.nl

Gratis digitale nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van alle nieuwe ontwikkelingen en meld je aan voor onze gratis nieuwsbrief!