ANWB belt klanten voordat auto stuk gaat

auto interieur

De ANWB kan aan de hand van big data inschatten of een auto binnenkort met pech zal stranden. Afgelopen maand zijn voor het eerst tientallen klanten gebeld met de mededeling dat hun auto op het punt staat kapot te gaan en dat het slim is om even langs de garage te rijden.

Dation Rijschool Software

— Advertentie —

Gert-Jan Meeuws, manager Business Change and Innovation bij ANWB vertelt in het AD vandaag: ,,We behandelen 1,2 miljoen pechgevallen per jaar. We weten daardoor heel goed welke storingen kunnen optreden bij welk model auto. Bovendien werkt de ANWB op het gebied van technische data en kennis nauw samen met diverse zusterclubs in Europa. Op basis van die enorme hoeveelheid data maken we nu allerlei slimme toepassingen. Zo hebben we een combinatie van foutcodes die de auto genereert, gekoppeld aan wat er daadwerkelijk kapot is gegaan. Aan de hand van die gegevens kun je voorspellen welk component kapot gaat.”

Slechte accu

Het zijn nu nog vooral de slechte accu's die het algoritme van de ANWB herkent. ,,De accu staat op de eerste plaats bij pechgevallen,’’ zegt persvoorlichter Ad Vonk. ,,Dus die is heel belangrijk. We proberen nu andere veelvoorkomende storingen te voorspellen om pech te voorkomen.’’ Wie de waarschuwing van de ANWB wil krijgen, moet deelnemen aan ANWB Connected. Een plug-in-stekker in de auto (die 3 euro per maand kost) geeft dan de data door. Volgens de ANWB hoeven automobilisten niet te vrezen voor hun privacy en worden alle data behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Toekomst

Nieuwe auto's staan sowieso steeds vaker via internet live in contact met de dealer en autofabrikant. Vonk: ,,Wij willen dat je in de toekomst zelf kunt bepalen met wie je de data van je auto deelt. En met onze organisatie dan om pech te voorkomen.’’Komende tijd verwacht de ANWB nog veel meer toepassingen. Zo wordt de database met storingscodes steeds groter, zodat de Wegenwacht na een melding in kan schatten of het lukt om een auto ter plaatse te repareren of dat er beter meteen een sleepwagen gestuurd kan worden.

Bron »